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La Metodología de Auditoría se divide en tres fases:

1- Planeación

2- Ejecución

3- Informe

Planeación: En esta fase se establecen las relaciones entre auditores y la entidad, para determinar el alcance y objetivos. Se hace un bosquejo de la situación de la entidad, acerca de su organización, sistema contable, controles internos, estrategias y demás elementos que le permitan al auditor elaborar el programa de auditoría que se llevará a cabo.

Ejecucion: En esta fase se realizan diferentes tipos de pruebas y análisis a la informacion a auditar para determinar su razonabilidad. Se detectan los errores, si los hay, se evalúan los resultados de las pruebas y se identifican los hallazgos. Se elaboran las conclusiones y recomendaciones y se las comunican a las autoridades de la entidad auditada.

Metodologia Utilizada en Vitelsa..

ISO 9001 --> organizaciones con diseño de producto

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Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación.

a)Requisitos generales.

b)Requisitos de documentación.

Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de la organización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc.

Requisitos generales.

Requisitos del cliente.

Política de calidad.

Planeación.

Responsabilidad, autoridad y comunicación.

Revisión gerencial.

Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aquí se contienen los requisitos exigidos en su gestión.

Requisitos generales.

Recursos humanos.

Infraestructura.

Ambiente de trabajo.

Realización del producto: aquí están contenidos los requisitos puramente productivos, desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.

Planeación de la realización del producto y/o servicio.

Procesos relacionados con el cliente.

Diseño y desarrollo.

Compras.

Operaciones de producción y servicio

Control de equipos de medición, inspección y monitoreo

Medición, análisis y mejora:

aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la organización para suministrar productos que cumplan los requisitos.(pero nadie lo toma en serio (eso es muy generalizado)) El objetivo declarado en la Norma, es que la organización busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los requisitos.

Requisitos generales.

Seguimiento y medición.

Control de producto no conforme.

Análisis de los datos para mejorar el desempeño.

Mejora.